حول مكتبات ألبورج

مكتبات ألبورج هي مكتبة كبيرة ومشغولة ، إدارة المكتبة الرئيسيةو فروع 12 التابعة و 3 لبيع الكتب. كما أنها واحدة من مكتبات المقاطعات الست في الدنمارك المسؤولة عن التعامل مع المواد المتبادلة بين جميع بلديات 98 في الدنمارك. تتمتع مكتبات ألبورج بسجل حافل في تقنية الاحتضان.

إدارة مكتبة 1 الرئيسية وفروع 12 وأجهزة بيع الكتب 3 ، كان من الصعب على مكتبات ألبورج إدارة مجموعاتها العائمة بشكل مناسب. لقد أرادوا أن يخدموا رعاياهم بشكل أكثر كفاءة ، وتوفير مجموعة واسعة من المواد في جميع الفروع. بالإضافة إلى ذلك ، كانوا يرغبون في تسهيل الأمر للمستفيدين والموظفين لتحديد المواد التي يبحثون عنها. أخيرًا ، كانوا يتطلعون إلى تعزيز كفاءتهم الإجمالية عن طريق تقليل العمل اليدوي.

الحل

لضمان تدفق مواد أسرع وأكثر فاعلية ، قامت Aalborg Libraries بتحمل تكاليف الاستفادة من تقنية تكنولوجيا المعلومات الرائدة. اختاروا نظام Lyngsoe الذكي لإدارة المواد (IMMS) ، المصمم خصيصًا لإدارة تدفقات المواد بسلاسة ، بما في ذلك المجموعات العائمة.

يساعد نظام IMMS في تحديد الموقع الدقيق للمواد بما في ذلك الحجوزات والمواد المعلقة ، مما يتيح رفوفًا أسرع وخلق رؤية لكيفية انتقال المواد داخل فروع المكتبة وفيما بينها.

يُمكّن النظام اللاورقي المستفيدين والموظفين من العثور على المواد ذات الأرفف. يتم إخطار المستفيدين تلقائيًا بالمواد المحجوزة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية بمجرد توفر المواد للاستلام في رف الحجز ، مما يوفر خدمة عملاء محسّنة.

الفوائد
· تحسين خدمة المستفيد من خلال موقع أسرع للمواد وتحسين تسليم المواد المحجوزة.
· رفع كفاءة تدفقات العمل ، والحد من العمل اليدوي.
· تحكم استباقي للمواد ، بما في ذلك رؤية مكان وجود المواد وتحسين الدورة الدموية بين الفروع.

النتائج

عزز نظام IMMS الشفافية وتوزيع المواد بشكل كبير ، مما أدى إلى تحسين سرعة وجودة الخدمة. اليوم ، يمكن لجميع فروع المكتبة تحديد موقع المواد رفوف بشكل أسرع وتوفير إمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من المواد ، ورعاية المستفيدين وتلبية احتياجاتهم.

شهدت مكتبات ألبورج أيضًا تحسينات هائلة في أجزاء من تدفق عملها ، مع توفير وقت الموظفين بنسبة 40 في المائة عند الحجز. بالإضافة إلى ذلك ، فإن تقديم نظام IMMS يعني الانتقال إلى تحديد المواد بدون أوراق ، مما أدى إلى انخفاض استهلاك الورق وتوفير المال وحماية البيئة.